Política de Privacidad

Consumer Health Tech Group SAS (en lo sucesivo “Domésticas”), con domicilio en C/ Lago Andrómaco 53, Col. Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, CDMX, se preocupa por la privacidad de cada persona (el “Usuario” o, en conjunto, los “Usuarios”) que acceda, navegue, utilice o envíe un formulario a través de nuestro sitio web (el “Sitio Web”), y que permite conectar a trabajadoras del hogar con usuarios, que podrían estar interesadas en contratar sus servicios.

Esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”) describe los datos que Domésticas puede recopilar sobre el Usuario y el uso o tratamiento que puede dar a los mismos. También explica las medidas tomadas por Domésticas para proteger los datos del Usuario, la posibilidad de solicitar el acceso, rectificación, modificación o supresión de su información personal, y a quién podrá contactar en Domésticas para que sus preguntas en relación con esta Política de Privacidad sean contestadas.

1. Aceptación de los términos

La presente Política de Privacidad constituye un acuerdo legal entre el Usuario y Domésticas, por lo que si el Usuario accede o utiliza el Sitio Web de Domésticas significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos.

La presente Política de Privacidad podrá sufrir modificaciones en el futuro por lo que Domésticas se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que puedan realizarse, a través de actualizaciones publicadas directamente en el Sitio Web.

Los términos de esta Política de Privacidad serán aplicables ante cualquier Usuario, en lo que sea aplicable y no contravenga las disposiciones de la legislación del Estado donde el Usuario resida.

2. Definiciones

Todos los términos aquí presentes que no estén definidos deberán interpretarse de acuerdo a las definiciones adoptadas en el art. 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley de Protección de Datos Personales”).

3. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los Datos Personales de los Usuarios obtenidos como consecuencia de la navegación o utilización del Sitio Web.

4. Consentimiento

Al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio Web, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado a Domésticas para el Tratamiento de sus Datos Personales y demás actos que resultan de la presente Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con esta Política de Privacidad deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

5. Datos Personales recolectados automáticamente

Como es usual en muchas páginas web, el servidor del Sitio Web recolecta automáticamente ciertos Datos Personales de los Usuarios del Sitio Web, tales como: dirección del Protocolo Internet (IP) de su computadora, dirección del IP de su Proveedor de servicio de Internet, fecha y hora en que ingresó en el Sitio Web, nombre y versión de su explorador, sistema operativo que está usando, secciones del Sitio Web que el Usuario visitó, páginas leídas e imágenes visualizadas, y cualquier otro contenido que haya enviado o descargado del Sitio Web. Utilizamos esta información con propósitos administrativos o estadísticos y/o para mejorar el servicio que brinda el Sitio Web.

En ningún momento Domésticas recolecta automáticamente Datos Personales del Usuario tales como nombre y apellido, domicilio, teléfono, dirección de domicilio, correo electrónico y números de tarjeta de crédito. Dichos Datos Personales solamente serán recolectados y sometidos a Tratamiento por Domésticas cuando sean proporcionados por el Usuario de acuerdo a la cláusula No. 7.

6. Datos Personales proporcionados por el Usuario

El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Domésticas el derecho de excluir a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de iniciar las acciones legales que correspondieren.

Para poder adquirir y/o ofrecer servicios a través del Sitio Web, Domésticas requiere que el usuario ofrezca información sobre los servicios necesarios y una forma de contacto. 

7. Finalidad

Domésticas no solicitará Datos Personales que sean incompatibles con la finalidad del Sitio Web.

Aquellos Datos Personales que sean requeridos expresamente al momento de crear una cuenta de usuario serán utilizados con la finalidad de:

8. Confidencialidad y cesión de Datos Personales

Los Datos Personales recolectados son de carácter totalmente confidencial y Domésticas tomará las medidas de seguridad para evitar su uso desautorizado.

En este sentido, Domésticas no divulgará los Datos Personales acerca de los Usuarios. +

9. Archivo de Datos

Domésticas conservará sus Datos Personales por el término necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad. Los Datos Personales que se recaben del Usuario serán destruidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a los fines para los cuales hubiesen sido recolectados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un término mayor, o en ocasión del ejercicio de los derechos ARCO (conforme se definen más adelante) por parte del Usuario.

10. Derechos ARCO del Titular de los Datos

De conformidad con la [Ley de Protección de Datos Personales], el Titular goza de los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales (en lo sucesivo “Derechos ARCO”): 

– Derecho al acceso a sus Datos Personales; 

– Derecho a solicitar su rectificación o supresión; 

– Derecho a la cancelación de su tratamiento; 

– Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos; 

– Derecho a la portabilidad de sus Datos Personales; 

– Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

El Titular tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través del siguiente procedimiento.

Si el Titular ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

11. Procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO

El Titular deberá dirigir un escrito libre a Domésticas en los siguientes datos de contacto: 

– Domicilio: C/ Lago Andrómaco 53, D1001, Colonia Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, CDMX. 

– Correo electrónico: hola@domesticas.com.mx 

– Área: Servicio al cliente

El Titular deberá acompañar a su solicitud lo siguiente:

1.- El nombre completo del Titular y correo electrónico o medio de contacto para comunicar la respuesta a la solicitud.

2.- Copia simple de los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, carta poder o documento que acredite la representación legal del Titular.

3.-La descripción clara y precisa de los Datos Personales del Titular respecto de los derechos que se desean ejercer.

La respuesta a la solicitud del Titular se realizará a través del correo electrónico o medio de contacto señalado por el Titular al momento de realizar su solicitud.

En el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular deberá indicar en la solicitud, además de lo arriba señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente la petición.

Domésticas responderá toda solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha de presentación de la solicitud correspondiente, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Si el Titular considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de Datos Personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx.